利用規約

1. 1本規約は、当社WEBサイトの閲覧、利用、お問い合わせその他当社WEBサイトに関連する行為に適用されます。
2. 2当社が提供する各種サービスについては、契約書、申込書、見積書、発注書その他当社と契約者との間で合意した書面または電磁的記録（以下「個別契約」といいます。）において、本規約の適用に合意した場合に限り適用されます。
3. 3本規約と個別契約の内容が異なる場合は、別段の合意がない限り、個別契約の定めを優先します。
4. 4当社が別途定めるサービスごとの利用条件についても、契約内容に組み込まれた範囲で適用されます。

当社は、以下のサービスを提供します。

1. 1WEB広告、SNS広告その他デジタル広告の企画、制作、配信および運用支援
2. 2ホームページ、ランディングページ、WEBサイトその他デジタルコンテンツの企画、制作および保守
3. 3動画、画像、広告クリエイティブその他制作物の企画および制作
4. 4Instagram、Threads、X、LINEその他SNSの運用支援
5. 5SEO、MEO、AIOその他検索対策に関する支援
6. 6WEBマーケティング、集客戦略、データ分析およびコンサルティング
7. 7AIアプリケーション、業務管理システム、CRM、業務自動化ツールなどの企画、設計、開発および導入支援
8. 8API連携、外部サービス連携およびデジタルトランスフォーメーション支援
9. 9その他、当社が提供する関連サービス

各サービスの具体的な内容、提供範囲、納期、料金および条件については、個別契約により定めます。

1. 1サービス提供に関する契約は、当社と契約者が契約内容に合意し、書面、電子契約その他双方が認める方法によって契約を締結した時点で成立します。
2. 2見積書の提示、商談、問い合わせその他契約締結前のやり取りのみをもって、当然にサービス提供契約が成立するものではありません。
3. 3当社は、法令違反のおそれ、虚偽の申告、業務遂行上の重大な支障その他合理的な理由がある場合、契約締結をお断りすることがあります。

1. 1サービスの利用料金、制作費用、運用費用、初期費用その他必要な費用は、個別契約に定めます。
2. 2支払時期、支払方法、分割払いの有無および支払条件についても、個別契約に従うものとします。
3. 3広告媒体への出稿費用、外部サービス利用料、サーバー費用、ドメイン費用、システム利用料その他第三者に対して発生する費用については、個別契約において負担者を定めます。
4. 4契約者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は個別契約および法令に従い、支払いの請求、サービス提供の停止その他必要な対応を行うことがあります。
5. 5振込手数料その他支払いに伴う費用の負担については、個別契約に従います。

1. 1当社は、個別契約に定める内容に従い、適切なサービスの提供に努めます。
2. 2制作および運用に必要な資料、画像、動画、アカウント権限、原稿その他の情報について、契約者に提供をお願いする場合があります。
3. 3契約者による必要資料の提供遅延、確認・承認の遅延、追加修正の依頼その他契約者側の事情により、納期や進行スケジュールの調整が必要となる場合があります。
4. 4外部プラットフォームの審査、システム障害、仕様変更その他当社の合理的な管理が及ばない事情により、サービス提供の時期が変更となる場合があります。
5. 5前各項の事情が発生した場合、当社は必要に応じて契約者と協議し、対応方法およびスケジュールを調整します。

1. 1当社は、広告運用およびマーケティング支援において、契約内容に応じた施策の企画、実施、分析および改善に努めます。
2. 2広告配信による表示回数、クリック数、問い合わせ数、予約数、売上、利益その他の成果は、市場環境、競合状況、広告媒体の仕様、商品・サービスの内容など複数の要因によって変動します。
3. 3当社は、個別契約において明示的に保証した事項を除き、特定の広告成果、売上、利益その他の事業成果を保証するものではありません。
4. 4広告媒体による審査、配信制限、アカウント停止、仕様変更その他の判断については、各媒体の規約および運用方針が適用されます。
5. 5広告成果の分析や改善提案は、取得可能なデータおよび契約上の業務範囲に基づいて実施します。

1. 1当社は、検索エンジン、地図検索サービス、AI検索サービスなどの特性を踏まえ、契約内容に応じた施策を提供します。
2. 2検索順位、検索結果への表示、AIによる情報の引用・推薦、アクセス数その他の結果は、検索サービス提供事業者の判断およびアルゴリズムなどにより変動します。
3. 3当社は、特定の検索順位、表示位置、AI検索への掲載その他の結果について、個別契約で明示的に保証した場合を除き、保証しません。
4. 4検索サービスの仕様変更などにより、施策の内容や実施方法を見直す必要が生じる場合があります。

1. 1制作物の仕様、構成、デザイン、修正回数、納品方法、納期および検収条件は、個別契約に定めます。
2. 2契約内容に含まれない追加制作、仕様変更、大幅な修正などについては、別途費用や納期の調整が必要となる場合があります。
3. 3契約者が提供する文章、画像、動画、ロゴその他の素材については、契約者が適法に利用できる権限を有しているものとします。
4. 4当社は、契約者から提供された素材について、契約上の業務遂行に必要な範囲で利用します。
5. 5制作物の納品後に発生する更新、保守、追加修正、システム変更などの対応については、個別契約に従います。

1. 1当社WEBサイトに掲載されている文章、画像、動画、デザイン、ロゴその他のコンテンツに関する著作権および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 2当社が制作するWEBサイト、動画、画像、システムその他の成果物に関する著作権の帰属、利用許諾、譲渡の有無および範囲は、個別契約に定めます。
3. 3第三者が権利を有する素材、フォント、プログラム、ソフトウェア、外部サービスなどについては、各権利者の利用条件が適用されます。
4. 4契約者は、当社または第三者の知的財産権を侵害する行為を行ってはなりません。
5. 5制作物の二次利用、改変、再配布、第三者への提供などについては、個別契約および適用される権利条件に従います。

1. 1当社は、AI技術、外部API、クラウドサービスその他の技術を活用し、業務支援システムや各種ツールの開発・導入を支援します。
2. 2AIによる生成結果、分析結果、予測結果その他の出力については、その性質上、正確性、完全性、最新性などが常に確保されるものではありません。
3. 3AIを活用したシステムの出力結果について、契約者は必要に応じて内容を確認し、利用目的に応じた判断を行うものとします。
4. 4外部API、AIサービス、クラウドサービスなどの仕様変更、利用制限、料金改定、障害、サービス終了などにより、システムの変更や追加対応が必要となる場合があります。
5. 5システムの保守、更新、不具合対応、追加開発および運用支援の範囲は、個別契約に定めます。
6. 6当社は、個別契約で明示的に保証した事項を除き、AIシステムの出力結果や外部サービスの継続的な利用可能性を保証するものではありません。

1. 1当社のサービスでは、Google、Meta、LINE、Xその他の第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
2. 2外部サービスの利用に際しては、各提供事業者の利用規約、プライバシーポリシーおよび運用方針が適用されます。
3. 3外部サービスの障害、仕様変更、提供終了その他の事情により、当社サービスの全部または一部に影響が生じる場合があります。
4. 4当社は、外部サービスに起因する問題について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。

1. 1契約期間、更新条件、解約方法および解約に伴う費用については、個別契約に定めます。
2. 2契約期間中の中途解約については、個別契約および適用される法令に従って取り扱います。
3. 3契約終了時の制作物、アカウント、データ、ドメインその他の資産の引渡し、移管および削除については、個別契約に従います。
4. 4契約者による重大な契約違反があり、相当期間を定めた是正の求めにもかかわらず改善されない場合、当社は法令および個別契約に従い、契約の解除その他必要な措置を講じることがあります。
5. 5返金の有無および精算方法は、個別契約と適用される法令に従って判断します。

サイト利用者および契約者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 1法令または公序良俗に違反する行為
2. 2当社または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
3. 3虚偽の情報を提供する行為
4. 4不正アクセス、システムへの攻撃その他サービス運営を妨害する行為
5. 5当社のコンテンツを権限なく複製、転載、改変または再配布する行為
6. 6第三者の個人情報を不正に取得または利用する行為
7. 7当社のサービスを違法または不正な目的で利用する行為
8. 8その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

1. 1当社は、個人情報を個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
2. 2当社WEBサイトにおける個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
3. 3契約者から委託された個人情報の取扱いについては、個別契約および適用される法令に従います。

1. 1当社および契約者は、サービス提供に関連して知り得た相手方の営業上、技術上その他業務上の秘密情報について、個別契約に従い適切に取り扱うものとします。
2. 2秘密情報の利用範囲、第三者への開示条件、保持期間その他の詳細については、必要に応じて個別契約または秘密保持契約に定めます。

1. 1当社は、WEBサイトに掲載する情報の正確性および最新性の維持に努めますが、すべての情報について完全性や正確性を保証するものではありません。
2. 2当社は、個別契約で保証した事項を除き、広告運用、WEBマーケティング、SNS運用、検索対策その他のサービスによる特定の事業成果を保証しません。
3. 3通信障害、自然災害、外部サービスの障害その他当社の合理的な管理が及ばない事由によって生じた損害については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。
4. 4本条は、当社の故意または過失により生じた損害について、法令上認められない範囲まで責任を免除するものではありません。

1. 1当社または契約者が、本規約または個別契約に違反し、相手方に損害を与えた場合、適用される法令および個別契約に従って責任を負うものとします。
2. 2損害賠償の範囲、上限その他の条件については、必要に応じて個別契約に定めます。
3. 3法令上制限することのできない責任については、適用される法令に従うものとします。

1. 1当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。
2. 2WEBサイト利用に関する規約の変更については、民法その他の法令に従い、変更内容および効力発生日を適切な方法で周知します。
3. 3個別契約に適用される条件の変更については、当事者間の合意または法令上認められる方法により行います。

1. 1本規約および本規約が適用される契約の準拠法は、日本法とします。
2. 2当社と契約者との間で紛争が生じた場合は、まず誠実に協議し、解決を図るものとします。
3. 3協議によって解決しない場合の管轄裁判所については、個別契約の定めに従い、定めがない場合は民事訴訟法その他の適用法令に従います。

本規約および当社サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

事業者名

株式会社RALF

代表者

代表取締役 原 拓臣

所在地

大阪府和泉市

お問い合わせ

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