プライバシーポリシー

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

また、他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報についても、個人情報として適切に取り扱います。

当社は、適法かつ公正な手段により、業務上必要な範囲で個人情報を取得します。

主な取得方法は以下のとおりです。

1. 1当社WEBサイトのお問い合わせフォームからの情報取得
2. 2電話、電子メール、LINE、SNSなどを通じたお問い合わせ
3. 3サービスのお申し込み、契約締結および取引に伴う情報取得
4. 4WEB広告、SNS運用、WEBサイト制作などの業務遂行に必要な情報取得
5. 5アクセス解析ツールやCookieなどを通じた利用状況の取得
6. 6採用活動、業務提携およびその他事業活動に伴う情報取得

当社は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得することはありません。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 1お問い合わせ、ご相談、お見積もり依頼への対応
2. 2当社サービスのご案内、提案、契約および提供
3. 3WEB広告、SNS広告などの企画、制作、配信、運用および効果測定
4. 4WEBサイト、ランディングページ、動画、各種デジタルコンテンツの制作および管理
5. 5Instagram、Threads、X、LINE公式アカウントなどの運用支援
6. 6SEO、MEO、AIOなどの検索対策およびWEBマーケティング支援
7. 7AIアプリケーション、業務管理システム、CRMおよび各種業務支援ツールの開発、提供、保守
8. 8データ分析、マーケティング施策の改善およびサービス品質の向上
9. 9契約管理、請求、決済、入金確認および各種事務手続き
10. 10当社サービスに関するお知らせ、情報提供および営業活動
11. 11採用選考、応募者への連絡および採用管理
12. 12法令に基づく対応、権利の保護およびトラブル防止
13. 13その他、取得時に明示した目的および上記に付随する業務

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、本人の同意を取得します。

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 1法令に基づく場合
2. 2人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 3公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 4国の機関または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 5その他、個人情報保護法により認められる場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合は、法令に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社WEBサイトでは、利用状況の把握、サービス改善、広告効果の測定などを目的として、Cookie、アクセス解析ツールおよび広告関連技術を利用する場合があります。

これらにより、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ情報、IPアドレス、広告の閲覧・クリック状況などの情報が取得される場合があります。

当社は、Google Analytics、Google広告、Meta広告などの外部サービスを利用する場合があり、各サービスの提供事業者によって情報が収集・処理されることがあります。

Cookieの利用はブラウザの設定などから制限できますが、一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

取得した情報は、適用される法令および各サービスの規約に従って取り扱います。

当社は、サービス提供に必要な範囲で、Instagram、Facebook、Threads、X、LINE、Googleその他の外部プラットフォームと連携する場合があります。

連携に伴い取り扱うアカウント情報、運用データ、問い合わせ情報などについては、契約内容、利用目的および各プラットフォームの規約に従って適切に管理します。

お客様から業務上お預かりした情報については、委託された業務の遂行に必要な範囲で取り扱い、契約上または法令上認められる場合を除き、目的外で利用しません。

当社は、業務効率化、データ分析、システム開発、コンテンツ制作などの目的で、AI技術や外部クラウドサービスを利用する場合があります。

個人情報を含むデータを取り扱う際には、利用目的、情報の機密性、外部サービスの利用条件および安全管理措置を確認し、必要な範囲で適切に利用します。

また、外部AIサービスに個人データを入力する場合は、提供事業者によるデータの取扱い、機械学習への利用の有無などを確認し、法令上必要な同意その他の措置を講じます。

当社は、お客様からお預かりした機密情報および個人情報について、不必要な外部提供や目的外利用を行わないよう努めます。

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスなどを防止するため、事業規模および取り扱う情報の性質に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な取り組みは以下のとおりです。

1. 1個人情報の取扱いに関する管理体制の整備
2. 2業務上必要な担当者へのアクセス権限の制限
3. 3アカウント、パスワードおよび認証情報の適切な管理
4. 4外部サービスやクラウドシステムの利用状況の管理
5. 5従業員および業務委託先に対する必要な監督
6. 6情報漏えいなどが発生した場合の対応体制の整備

安全管理措置の具体的な内容については、法令に従い、本人からの求めに応じて適切に説明します。

当社は、サービスの提供、システム開発、データ管理、決済処理、広告運用その他の業務において、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

その際は、委託先の情報管理体制などを確認し、必要に応じて契約上の措置を講じるとともに、適切な監督を行います。

当社が利用するクラウドサービス、広告配信プラットフォーム、AIサービスなどには、外国に所在する事業者が提供するものが含まれる場合があります。

これらのサービスの利用に伴い、外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、個人情報保護法に従い、必要な情報提供、本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間において適切に保管します。

保管の必要がなくなった個人情報については、法令、契約上の義務および業務上の必要性を考慮したうえで、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。

当社は、本人または正当な代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止などの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

なお、法令により請求に応じる義務がない場合には、その全部または一部に対応できないことがあります。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、ガイドラインおよび適用される規範を遵守し、個人情報の適切な管理に努めます。

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの追加その他必要に応じて、本ポリシーを見直し、変更することがあります。

変更後の内容は、当社WEBサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

なお、法令上本人の同意が必要となる変更については、所定の手続きを行います。

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求および苦情のご相談については、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名

株式会社RALF

代表者

代表取締役 原 拓臣

所在地

大阪府和泉市

お問い合わせ窓口

当社WEBサイトのお問い合わせフォーム

受付方法

当社WEBサイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。